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服务运营商角度看汽车音响进驻4S店

  • 2013-01-22 11:34
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:肥峰
  • 责任编辑:admin
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    专车专用汽车音响进入4S店需要通过服务运营商，而服务运营商则需要在市场寻找合适的产品，并提供合适的方案给4S店。服务运营商起到了沟通桥梁的作用，包括了4S店面人员的培训，宣传物资提供，以及稳定的售后服务。在与4S店直接合作后，服务运营商也从自己的角度分享了专车专用汽车音响在4S店的运作心得。

非常城市5号线4S业务经理 王守鹏 



    非常城市与4S店合作也是比较有心得的，并且确立了明确的优势：品牌化运作。在产品方面：甚至要求根据车型的具体数据来开发，当然这可以借用非常城市代理品牌的资讯优势来提前获知。另外，品牌化的核心除了使用国际上形象良好的汽车音响产品之外，更派出由非常城市制定的技术人员长期驻点服务，来解决4S店的售后服务问题。同样，开展4S店的汽车音响合作项目，必须有强大的资金基础作为保障，另外的业务关系更换频繁相信会在更多的市场契合之后得到更好的方案解决。

肇庆华声汽车音响总经理  蔡海明



    对于专车专用汽车音响进入4S店的方案，个人从服务商的角度分享几点心得：第一、产品进入4S店销售项目之前先明确专用的概念，是否可以快速安装、不改动原车内饰；第二、产品质量问题，升级音响之后，要能给客户带来明显的不同感受；第三，服务商所提供的培训资料、宣传资料、样板车都要符合专业的眼光，因为在4S店内有各种各样的客户；第四，主动与4S店达成结算、税票务、售后、方案改进问题。以上这四点都能做到，才是一个优秀的服务商，在“三包”政策之后，优秀的服务商会更被集团看重。

惠州乐仕汽车音响总经理 梁鹏飞



    现在专车专用汽车音响在4S店内面临的问题，在细节上可能有所不同，但是大致可以归纳以下几点：1.音响改装产品的品质稳定性；2、价格竞争力可能不够；3、售后服务跟进，车主耳朵升级了该如何处理等问题。因此，作为服务运营商，要对症下药来解决，例如同一车型制定两种不同风格的套餐，来提升专业形象，冲淡客户对价格抵触感。产品由服务运营商严格把关，并提供稳定的售后服务。说简单点，就是根据不同地区的4S店面制定灵活的销售方案，为4S店留下良好的印象并提升客户再次升级音响的几率。

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