这一两年，汽车音响行业消费结合线上成为了大趋势。通过线上引流到线下，全新的模式，给门店带来的是耳目一新的经营效果。线上引流，线下服务安装，分工很是明确，但真正从线上走到线下，整个模式下来，问题接踵而来。

分析大多数人淘宝购物消费习惯，阻止人们消费剁手的往往不是价格，而是过多的选择。尤其是汽车音响改装这种小众的并非刚需型的行业，走到线上，更是品牌众多，同时质量还不一而足，琳琅满目的扬声器单品，这不仅考验消费者的火眼金睛，同时也考验众品牌的市场运用团队。



新模式新方向，跳不出品牌和服务
淘宝、短视频、直播、广告投放，在疫情过后，越来越多的汽车影音渠道门店，认为这是门店引流的主旋律。实际上，这也是疫情过后，所折射出的门店流量焦虑。可以肯定，2020年大环境急剧变化，新模式下是全新的机遇与挑战，尤其是直播带货。

虽然说网络直播带货的零售模式非常新颖，但是回归销售根本，品牌，产品品质以及服务等，依然是提升消费者消费体验绕不开的话题。尤其是品牌助力门店经营。在疫情当下，门店流量下降，而各行各业的直播带货，折射出的是对流量的焦虑。



线上和线下，没能融会贯通的两个团队
汽车音响改装行业太传统了，以至于即使走线上，也落后其他行业好些年。在大环境日渐催化，人们的消费习惯的改变，门店经营可以说是“被迫”从传统零售渠道走到了互联网的这个舞台。这也就形成了线下和线下两个团队的想象。

品牌的经营是全方位的，在做好线上的同时，线下的服务配合不能忽视。结合线下经销商体系的有力配合实现营销、经营、服务为一体的新型服务模式，目前线上运营做得出色的团队，线下的服务是他们的难点，尤其是该服务面向全国的消费者。

从技术的专业性来看，汽车音响改装行业不缺技术大能。他们对改装技术的专业程度，值得广大改装车主信赖。在互联网时代兴起之前，汽车音响改装行业常说的一句话是“酒香不怕巷子深”来比喻这些专业的技术门店。但随着人们消费习惯的改变，这些专业的汽车音响改装技术门店“酒香也怕巷子深”。

汽车音响改装无论线上运营有多出色，最终服务的完成都需要线下专业的支持。当下业内很多音改店在专业技术这块是值得肯定的。线上引流，他们因为没有具体的实施办法和思路，他们缺少线上运营引流的人，同样很难将线上线下做到融会贯通。

在全国范围内，谁能率先破局，打通线上和线下任督二脉，谁能掌握先机！



留住客户，打造团队做好门店仪式感
门店增加仪式的目的，是把体验的过程升级，变得更加复杂。关键不在于做了什么动作，而是因为更复杂的过程，提高了体验感受到的价值，增加顾客的幸福感和满足感。都已经把车主约到线下门店了，如何让车主认为这一次音响改装的过程非常值得，那就要考虑怎么让车主感受到每一个汽车音响改装过程中，每一个服务的点都是到位的。

门店的整洁度，施工的标准化，洽谈区域的舒适感，门店整体的汽车音响氛围的打造等等，都是门店仪式感的必不可少。从车主停车进店，接待递上的第一杯茶，介绍的第一款产品，再到拆车改装以及最后的交车验收等，仪式感必须做足，服务体验的价值就融合在了这一步步过程当中。反之，一个凌乱的汽车音响改装空间，谈何的标准，谈何的舒适，谈何的100%放心。



当然了，最重要的一点，任何增强仪式感的工作，都需要有人的执行，这里团队的配合，打造一个优秀团队重要性就不言而喻了。

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