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以微笑面对AUTOBACS竞争

  • 2005-08-30 23:12
  • 来源:福建省汽车用品及服务行业协会
  • 作者:小龙狮
  • 责任编辑:CarCAV编辑
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    AUTOBACS即将在厦门的开业，无异于在平静的湖面上投下一颗大石子，在我省汽车美容行业引起了不小的波澜，英雄豪杰们各抒己见，仁者见仁、智者见智，说者是慷慨激扬，听者如亲临其境，场面是热闹非凡。

    天要下雨，娘要嫁人，行业要发展，不管我们怎么不愿去面对，AUTOBACS终究还是要到来，即使今天不来，明天也要来，即使AUTOBACS不来，OPS，CINEP也会来。所以,面对竞争,我们要做的就是微笑面对,微笑不是无知、不是狂妄，微笑表示我们有信心做好迎接竞争的准备。

    首先，面对竞争，必须理性接受。一是要正确看待市场竞争，市场经济的特点就是竞争，我们无权封杀竞争对手。二是要正确看待政策变化，即使AUTOBACS无须经过听证即可进入福建市场，也是市场经济的产物，不必怨天尤人，发展就是硬道理。

    其次，面对竞争，必须练好内功。完善服务项目、加强内部管理、增强品牌意识、保证产品质量、提高客户服务，人都是有感情的动物，若非得以不会去改变熟悉的环境，只要我们能坚持为顾客提供完善的服务，相信我们绝对可以留驻老顾客、吸引新顾客。

    再次，面对竞争，必须突出特色。相信在顾客的眼中，每个店都有各自的特色，比如改装音响要去万里路、漆面美容要去永塘盛等等，每个店只有做出自己的特色，才能吸引更多的顾客。

    第四，面对竞争，必须团结一致。在经济高度发达和竞争日愈激烈的今天，个人英雄主义已成为过去，相反，只有团结一致才是制胜的法宝。在西方人眼中，每个中国人都是一条龙，十个中国人就是一条虫，但是，现在我们不但要让每个中国人都是一条龙，而且要让十个中国人成为十条龙、百条龙，相信AUTOBACS可以随意击败任何一家美容店，但绝对不能击败联合起来的福建市场的所有美容店。

    最后，面对竞争，必须扬长避短。AUTOBACS先进的管理模式、技术和人才激励机制是我们学习和努力的目标，但是，我们的本土资源、牢固的社会关系和人际关系、稳定的客户资源都具有十分的优势，一定要在学习别人管理和技术的基础上，长足地发扬我们的优势，牢固地武装自己，那么，什么狼来了我们都不怕，什么风雨都可以抵挡得住，让暴风雨来的更猛烈些吧！

后记：

    相信随着厦门AUTOBACS的开业，一切都会尘埃落定，适者生存、优胜劣汰是自然界生存的法则，如果AUTOBACS不适合福建汽车美容市场现阶段的发展，它自然而然会在适当的时机退出，如果那些小型薄弱的汽车美容店经受不住AUTOBACS的冲击，她们自然也会的适当的时候被淘汰，一切让事实来说话，谋事在人，成事在天，让我们用微笑的面对竞争吧。

    

 

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