牵手总有因 专访沃富林首席技术官陈国樑
- 2015-07-07 11:02
- 来源:CarCAV.com
- 作者:华仔
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上月初,亚洲汽车音响传奇教父陈国樑(Sam)先生正式加盟沃富林汽车音响连锁,一个月过去了,这件事依然为大家所津津乐道。回过头来细细审视这段美好的“姻缘”,对陈国樑先生来说,这绝不仅仅是换一份工作、换一个岗位的随意决定,而在沃富林体系内,这也绝不是多了一个强有力的帮手这么简单。本篇访谈,意在通过面对面的交流和沟通,探讨陈国樑先生加盟沃富林事件的更深层次、更坦诚布公的前因后果。
CarCAV:陈总您好,我们都知道您是新加坡Cambridge GCE - "A" Level.-(剑桥”A”水准)毕业,并从美国函授学院获得高级专业汽车音响设计,安装及调音学位。那我想了解一下,这段求学历程在您的职业生涯中具有怎样的地位和意义?
陈国樑:教育其实就是一种有目的、有组织、有计划、系统地传授知识和技术规范的社会活动,它对我们每一个人来说都有着举足轻重的作用。我觉得不管从事什么职业都好,首先你必须具备相关的知识和理论积累,也就是说你的根基要稳。就好比我们汽车音响行业,你缺乏一定的理论认知,对电声学一知半解,那你的上限一定不高。所以简单来说,我所接受的教育,就是为我的职业生涯打好根基,这是我能取得如今的成就的基础所在。我还记得在七八十年代,那时没有互联网,我每年还要花费不少的钱用于购买相关的音响专业书籍,长年累月下来,都快堆满整个书房了。现在时代进步了,很多知识和理论可以轻易从网上获取得来,学习的途径多种多样,只要你有心,不管哪种方法,你都能学到自己想要的知识,这真是一个好的时代,我也希望我们大家都不要辜负了这个好时代,都能竭尽所能去学习更多的专业知识,提高自己的专业水平。
CarCAV:我们知道您对亚洲的汽车音响市场,包括新加坡、泰国、马来西亚等国的情况都非常熟悉,以您的视野来审视中国市场,您觉得我们在哪些方面还有进步的空间?
陈国樑:中国人民勤劳、聪明,学习能力也很强,但做事情往往容易急功近利。现在很多店家都有大把机会去接触国外的优秀改装店,向他们“取经”,对于国外的一些安装手法、外观工艺等都能很快学会为我所用,但对于一些真正体现汽车音响改装精神的细节就往往忽略掉,这在我看来无疑是得不偿失的做法。人家的作品你只看得到它绚丽的外观,布线、调音等真正决定效果等细节你有没去请教过?只学人家的表面却忽视了精髓,这种做法不可取,所以我们都应该多一些耐心,多去学习人家的精华,多去接触一些对自己的专业技术有所帮助和提高的“内在”。
CarCAV:以您三十多年的行业经验,您是否会为沃富林带来一些更先进、更能体现一个企业“内在”的东西?
陈国樑:是的。我的职位是首席技术官,除了技术开发与监控和指导技术培训,我还希望为沃富林带来更多的突破和创新。比如我现在正在筹备制定我们沃富林的SOP(Standard Operation Procedure),即专业操作标准流程。我从事这个行业33年了,我看到过无数的店家在店面经营、施工流程上存在大大小小的问题,我们制定这个SOP就是要避免这些问题,提高我们的服务质量。
CarCAV:您所说的SOP是包括接待、谈单、施工、完工检查、售后服务等一整套的标准流程,还是说比较侧重某一个环节?
陈国樑:当然是一整套下来的系统流程。其实我们的SOP还细分了几个环节,比如我们有一个专门针对店面运用的SOP,在接待、谈单环节提供流程参考;在施工间我们又会有另一个SOP,对施工前检、车身保护、拆件置放、安装流程、测试流程、乃至完工后检都做了严格的规定,我们所做的这些都是希望以极致严谨的施工精神,为车主提供最完美、最满意的服务,这也是我们沃富林的内在精神所在。
CarCAV:这一整套的标准流程下来,对施工人员的执行力要求挺高的,您有担心过这个问题么?
陈国樑:我不会去担心这个问题。沃富林在中国的口碑和地位早已说明了一切,车主相信沃富林,就跟我相信我们的团队一样,为了沃富林的宏图大业,我们上下齐心协力,没有什么难题我们是解决不了的。
CarCAV:沃富林进军万达,将体验店开到了之前没人敢尝试的地方,您自己是这么看的?
陈国樑:我非常敬佩沃富林的胆识和魄力,把店开进了万达,这在中国是前所未有的,沃富林敢为人先,率先突破行业传统,把汽车音响的概念融入到人们的日常生活中来,这是开创行业先河,对整个行业都具有很大的积极意义的壮举。行业现在可能依然处于一个投资产品、投资店面的层次,但沃富林已经着手概念投资和引导消费,这是一个何等远见的决定啊!
CarCAV:您和沃富林正在开创中国汽车音响的新局面,您现在是否也有热血沸腾的感觉?
陈国樑:对,你说热血沸腾这个词太符合我的切身感受了。别看我一把年纪,人生在世,谁没有梦想呢?不管是谁,也无论处在什么年龄阶段,此生有机会与沃富林携手,为了一个伟大的理想去奋斗,共同开创中国汽车音响新篇章,任谁都会激动的吧?我很认同,也很看好这个平台,我愿意为了沃富林这个平台付出我的所有。
CarCAV:那您希望您的付出得到怎样的回报?
陈国樑:其实这个问题我刚才已经说过了,我加盟沃富林,为沃富林提供技术开发与监控和指导技术培训,也参与制定了行业内最完善的SOP专业操作标准流程,沃富林同时也为我提供了一个大展抱负的平台。推广汽车音响文化是我们的主要目的,其实还有一点,在沃富林的万达体系内,我有机会去实践我们的“品位音响”概念,就是切合时下更广为人知、更为大众所接受的非汽车音响,以此为突破点,引导消费者对汽车音响的认知和接受,当然,这不是一朝一夕能完成的事情,但我会坚持去做。说了这么多,其实我想说的是,我与沃富林的的结合不是一般的雇佣和被雇佣的关系,我们纯粹是为了一个共同目标而走到了一起。
CarCAV:您的想法真是值得我们去学习和领悟,我们也期待您能为沃富林带来更多的能量。感谢您接受我们的采访,希望下次有机会能跟您细聊“品味音响”的伟大构思。
陈国樑:客气了,期待下次交流。
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