在和同行交流时，我们经常都会听到一个词：“样板店”，但到底怎样的店才能称之为“样板店”呢，貌似却一直都没有一个具体的标准，无非是各说各话、各自各夸。直到最近笔者和一众同事走访深圳龙华市场，恰遇百乐汇的直营旗舰店新近开张，在实地登门造访过后，大家都观点一致地认为：百乐汇的直营旗舰店，就是我们一直寻找的“样板店”典范，或者说，给我们行业树立了一个关于“样板店”的评价标准。

　　何出此言呢？接下来且听我们一一道来。

　　开设直营旗舰店，是不少品牌商都青睐的经营策略，甚至更是部分品牌商多年来矢志追求的经营愿景；然而众所周知，目前能够拥有直营旗舰店的品牌商，大多数都是极具年资的行业老字号，或者原本就是从店面起家再进而兼营品牌代理。而深圳百乐汇，却只是一家成立三年的生力军，在同期成立的品牌商们大多还处在原始积累阶段时，深圳百乐汇却已经一举迈进更高台阶，建立了直营旗舰店，自然让人为之刮目相看。




　　成功非侥幸，百乐汇能够在短短三年时间，就从单一的品牌代理业务拓展出自己的直营店，内里自有缘由。首先，作为一家年轻的品牌代理商，百乐汇代理的却是世界顶级品牌——德国喜力仕HELIX、巴仕BRAX、麦仕MATCH，以及极具性价比口碑的伊蔓EIMAN，而在经营业绩上也是成绩斐然，在2014年便一举成为上述三大德国品牌的全球销量第一代理商，可以说在品牌代理方面的杰出成绩，使得百乐汇在方方面面都有足够的底气试水直营店经营；其次，百乐汇团队成员都是朝气蓬勃的年轻一代，然而在汽车音响行业却都有着丰富的从业经验，尤其是在施工技术和店面运营方面，都不乏具经验和技艺的实力干将，如旗舰店总经理钟继文先生，就是行业内知名的技术专家，由此也就保证了直营店的经营，能够在人员方面具有充足保障。

　　当然，百乐汇作为一个品牌代理商，开设直营店的定位不会仅仅是追求店面经营利润，我们不难理解，这家直营店的作用，更多是体现为“样板效应”。在我们和钟继文先生以及百乐汇总经理黄世标先生交流时，他们就坦言决定成立旗舰店的首要目的，就是为求通过这个“样板”，为各地的百乐汇经销商们提供一个可供借鉴的参照，也为各地经销商们摸索出一系列行之有效的店面运营方案、产品搭配方案以及技术解决方案，从而让百乐汇得以向客户们做到“产品输出”、“品牌输出”之余，还能做到“运营输出”、“技术输出”，更加全面地协助客户通过和百乐汇的合作，找到直接拉动盈利的经营法宝。



　　此外，百乐汇旗舰店的另外一个用途，就是发挥“培训基地”的作用，为经销客户们提供技术、营销、推广等方面的培训。在如今的汽车音响市场上，各大品牌商除了提供品牌和产品以外，“服务”的提供同样是一个至关重要的环节。在这方面，过往百乐汇凭借自身实力强大的技术团队和推广团队，在改装技术支援、宣传推广支援等服务方面，都给客户们提供了十分周到、优质的服务，而在旗舰店投入使用以后，百乐汇也在场地上得到了充分保障，可以利用原有团队精英以及整合国内外合作伙伴的培训资源，为客户们提供全方位的高含金量培训服务。

　　那么，在具体的设计布局和资源配置方面，百乐汇旗舰店又如何体现出“样板店”的特点呢？在实地进行仔细参观，并且听取了黄总、钟总的细致介绍后，我们也就有了一个全面的认识：

　　·选址：一家改装店要轻松引来四方客户，在选址方面也有一番讲究。百乐汇旗舰店位于深圳龙华区梅陇路旁，正处当地繁华交通主干道，交通便利、车流充足，附近一带音响改装氛围也十分浓郁，这些都是一家改装店可以迅速积聚客源的理想前提条件；此外店面开扬显眼，在梅陇路上一目了然，门前更有广阔空地，即便客户结伴而来也能找到充足停车位，对于音响改装店来讲，这些要点都是车主们心目中的“加分项目”。



　　·布局：对于汽车音响改装店来说，百乐汇旗舰店的店面可谓“标准样式”，高楼高、深纵深、大门面，上下两层共计近500平方米的经营面积，既十分实用也易于划分各种功能区间。在店内，共设有展厅、施工车间、试音室、木工房等功能区，并且均进行了十分精致、到位的装修，在便利于洽谈和施工之余，更能让顾客在店内获得一份轻松、愉悦的心情，而这自然有利于店家和客户开展沟通、销售。



　　·产品：在百乐汇店内，主打的自然是旗下代理的德国喜力仕HELIX、巴仕BRAX、麦仕MATCH和伊蔓EIMAN等品牌。可以说好的品牌+合理的产品结构，是一个改装店得以成功经营的基础，而上述品牌每一个都是深受消费者喜爱和青睐的强势品牌，对于店家来讲，百乐汇旗舰店的品牌选配无疑是极具参考价值。同时，店内也特意设计了多款经过精心搭配的产品套餐，在许多行业“套餐化销售”都是大见奇效的营销策略，而百乐汇旗舰店也对此进行积极尝试，从而为汽车音响行业探索出适合自身特点的套餐设计思路，而店内各个套餐方案，也都会面向旗下经销客户进行分享。



　　作为百乐汇旗舰店的负责人，钟总在交流过程中，和我们细致介绍了店面在布置和规划方面的种种诀窍，当然最让我们有所启发的，还是钟总在经营上清晰、到位的思路。作为一个具有丰富从业经营的技术能手，钟总对于店面运营和管理也堪称行家，按照钟总的介绍，这家旗舰店正是要体现百乐汇对于店面运营的思路和方向，希望能够给更多经销客户们带来启迪、更带来成功的模式，而在旗舰店自身的经营上，钟总采取的也是一步一脚印的模式，并不追求迅速拉大单、冲销量，而是更注重客源与口碑的积累，在开业以来，钟总花了大量的精力和前来洽谈的车主们进行沟通，不仅仅是务求展示自身专业实力，更追求协助车主们厘清思路、明确自己的消费取向；按钟总的介绍，一个影响改装店的经营自有其规律，要做到长期、良性的可持续经营，在起步阶段则必须用心积淀、广结善缘，为求一时小利而急于把客户“榨干”，远不如细心建立充足信任回报更大，而在近期越来越多曾经受过钟总指导、点拨的“回头客”，纷纷前来敲定改装系统，也就正好印证了钟总的经营理念。

　　当然正如我们上面所提到的，对于这家旗舰店，百乐汇的定位并不仅仅是单纯的“零售店”，更重要的作用是作为“样板”和“培训基地”，因此在店内二楼，百乐汇特意布置了多功能培训课室以及国内首屈一指的专业木工房，为经销商们进行培训。在参观百乐汇旗舰店的木工房时，我们可以发现，该木工房内装配的是目前世界最先进的木工设备，据黄总介绍，该套设备在日本、泰国等国家的专业改装店中均被广泛使用，而百乐汇也将定期邀请日、泰技术专家亲临实地，为百乐汇的经销商们进行培训，指导大家掌握相关设备的使用，以及培训大家如何利用这些设备实现更高效、更优质的改装施工。



　　黄总强调，在目前品牌日益增加、产品越发饱和的市场环境下，对于改装店家来讲，真正能够赚取高额利润的途径应该是“卖技术”而不再仅仅是“卖产品”，如果店家可以使用较他人更加先进的设备、可以掌握较他人更加高效、优质的施工技术，在消费者当中自然也就能够获得更好的口碑、拥有更具说服力的议价能力，因此百乐汇也希望通过这套木工房设备的引入与推广、通过自身旗舰店的经营，向经销商们树立一个积极的范本，并且为经销商们摸索出一套“卖技术”的有效方案。此外，在问到店家们如何能获得这套木工房设备时，黄总则介绍目前这套设备由百乐汇独家引入，现阶段会优先配套给销量达到一定数额的优秀合作伙伴，有意咨询的店家，都可以和百乐汇进行接洽。



　　对于店家们来讲，能够找到一个成功、规范的样板加以学习，自然能够让自身的经营事半功倍，而百乐汇旗舰店无疑就是一个很好的“样板店”范本。可以说，如果你希望找到一个具有参考性的样板，从而了解如何建立和经营一家成功的汽车音响改装店，那么参观百乐汇旗舰店，绝对能够让你满载而归、收获满满。而按照黄总、钟总的介绍，百乐汇也很希望通过这家直营旗舰店，为行业探索出更多有益的经营模式，因而对于各路同行，百乐汇旗舰店也随时欢迎大家前来交流、切磋，共同探讨和分享各自的经营理念。

黄世标先生和钟继文先生



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