在罗杰先生之后，阿锦也为来宾们进行了发言，题目是每一个店家都很关心的“如何做客户”。现在不少店家，在日常经营时还是依靠“产品”作为吸引客户的招牌，对此阿锦指出，在当今社会、尤其是汽车音响行业，产品早已“高度饱和”，因此要真正抓住顾客们的心，“做人”比“做产品”更加重要。对此阿锦还以众汇音响和罗杰先生作为例子，“询问”台下的来宾之所以选择和众汇音响合作，是否很大程度上是因为欣赏罗杰先生以及众汇团队的为人和品格，台下也旋即报以了热烈的掌声。



　　随后，阿锦也和大家介绍了一些业内优秀店家如何吸引顾客登门、吸引顾客最终达成成交的思路和方法，如通过低价位套餐吸引顾客初次消费，并通过关系维护和日常跟进，促进顾客往后的持续升级，以及如何利用微信、QQ群等网络社交工具，拓展自己的知名度、积累更广泛的顾客人脉。在谈及如何进行推广时，阿锦特意指出，成功的推广除了需要掌握方法以外，还需要足够的耐心进行沉淀，心血来潮做一个星期便再没有下文的，并不可能取得成果。而在回答如何应对网购的冲击时，阿锦表示现在这个时代，网购已经成为了大势所趋，但即便顾客们通过网络购买汽车音响产品，最终还是需要店家进行安装，因此店家们只要掌握过硬技术，把自己打造成“专业服务店”，那么网购对于自己的经营不但不会造成严重影响，反而还能够有所增益。

　　EMMA中国裁判长张哲正先生（Peter）也为来宾们介绍了欧洲和东南亚汽车音响业界的一些新趋势，如欧洲地区解码器产品的日益盛行、USB音源和iPad取代CD成为主流音源；对此，Peter希望台下来宾们在了解外国业界的信息之后，能够及早在心态上和技术上做好准备，因为未来的国内消费者们，在消费习惯上也很可能会和外国的潮流趋于一致。



　　此外，Peter也和大家分享了东南亚地区目前盛行的“外场炸机聚会”，并借此和大家明确介绍了汽车音响的本质：一种轻松、愉快的生活方式。国外不少成功的店家，不但能够为顾客提供好的产品，更关键的是能够通过服务，为顾客带来“愉快”的汽车音响改装体验和生活体验，甚至还能够带头组织顾客们一起“玩”汽车音响；对比之下，国内许多店家在和顾客的接触上，往往都是拘谨而严肃，实际上如果能够用更轻松的态度和顾客们相处，顾客们很可能会主动为你创造更大的“口碑”。
　　在下午，包括众汇音响技术总监潘凎峰先生、客户代表佛山捷马总经理张玉伟先生等，都相继为来宾们对众汇音响目前旗下全线产品、以及与众汇音响的合作心得进行了分享。在本次的交流会中，众汇音响为来宾们所带来的，都是如何让经营更加成功的知识法宝，从中我们足以体会到，通过分享获得成功、最终共同分享成功，是众汇音响举行本次会议的目的，同时也是众汇音响在经营上、在客户服务上的一份期许。合则共赢，相信每一位选择加盟众汇音响连锁的店家，在亲身体会过众汇音响的作风和服务之后，都会更加坚定与众汇音响“分享、共赢、达至成功”的合作信心。

众汇音响技术总监潘凎峰先生


佛山捷马总经理张玉伟先生




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