海口海凌是CarCAV团队海南游的第二站，一下车，便见到店面流动提示语对CarCAV团队到来的欢迎，这点细节之处可见海凌做事的用心，也非常感谢海凌总经理赖建广对我们的热情招待。

CarCAV团队在海口海凌与海凌总经理赖建广合影

          目前，海凌有琼海、儋州两家分店，以合作的方式经营，儋州店是一家美容音响都有兼顾的综合店，琼海店则只专注于音响。一般的音响改装店设立美容等项目主要是希望带动音响改装，然而，赖建广根据自身的经验却并非如此，相反，音响改装做好了对美容却有着很大的推动，美容作为音响改装的配套服务，通过美容服务加强客户的满意度，也是海凌吸引与留住客户的方法之一。海凌现在主要还是以音响改装为主，音响项目占全部项目营业额的60%左右。
 

海凌汽车影音工作室

       在海南，美容比做音响要赚钱，但是赖建广依然是以音响为主力在推广，他坦言自己不会因为美容赚钱而转型，因为音响是他喜欢的东西，以自己的兴趣爱好为事业，做起来自然事半功倍，赖总对未来的音响改装市场也是充满了信心。

CarCAV团队与海凌总经理赖建广在客户休息室交流

          上半年，赖建广在忙碌新店的事宜，花在推广上的时间与精力有限，如今新店稳定下来，他也着手在网络推广上下功夫。海凌的客户群体很大，改装案例也很丰富，像有法拉利的改装等，都因为没有及时很好地利用这些资源，没有达到一个满意的宣传效果。针对这点，海凌将会专门招聘一名员工负责网络推广的职责，扩大海凌的影响力。

          参观海凌店时，我们留意到恒晨产品的展示，赖建广说最近两个月的DVD导航安装率比较高，相反音响改装的客户则少了点。海凌负责恒晨海南的批发，索菱产品也有在卖，他非常认可恒晨的品质，产品卖出去后不必担心又得往外掏钱，对恒晨品牌有信心。

CarCAV团队与海凌总经理赖建广在客户休息室交流

          说到经营的困难，其中之一是行业的老大难问题——难招人，海凌总经理赖建广说洗车工很难招，另外就是海凌的转型中出现的问题，从开始专注于音响到现在的综合店发展，需要慢慢摸索前进。

          店家经营，除了关注产品销售、客户服务、团队管理等，走出去学习也是店家发展的重要原因。音皇每年会组织经销商到泰国、印尼、马来西亚等地参观学习的机会，经营 K牌、豪客产品的海凌也会抓住这些机会去提升。
 

海凌汽车影音工作室总经理赖建广

          2007年赖总参观完泰国音响改装店，当地浓厚的音响改装的氛围影响了他，促使他对音响改装有了新的看法和感悟，并以实际行动去改变，买了皮卡进行改装展示。泰国的音响改装市场给了赖建广很大的信心，使得2008年的海凌有了成倍的发展。
 

          海凌有今天的成绩，CarCAV运营总监阿锦指出了其中的原因，海凌抓住了很多属于自己的客户，而且店的形象好，品牌定位准确。另外，海南是一个岛屿，地理位置较为特殊，也是海凌汽车音响发展的有利因素。据赖总提及，海凌附近并没有汽配城，旁边也没有店，最早海凌所在店的位置很偏僻，自从海凌在这里驻点以后，经过几年的发展，附近也开始多了一些美容店，这里的市场也被慢慢地带动起来。
 

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