微软汽车部门的营销经理彼得•温格特(Peter Wengert)表示,随着电子设备和通讯系统在汽车业的普及,“汽车公司正在寻找一个标准平台,要找的话,还有比全球最大的软件公司更好的地方吗?”
研究集团Gartner的汽车分析师蒂洛•科斯洛夫斯基(Thilo Koslowski)预测,到2012年,美国至少有900万辆(即年产量一半以上)新轿车和货车将安装被称为车载通讯系统(telematics)的电子通讯设备。目前行驶在美国道路上的共2.2亿辆车中,约有300万装有这样的设备,其中多数都是导航系统。
微软“可能有个巨大的机遇,”科斯洛夫斯基先生说,他指的是目前的一个趋势,即用移动电话等移动设备来提供车载通讯,而不是用嵌入车辆的设备。近年来,微软已成为移动电话领域的重要商家。
微软于1995年设立了自己的汽车部门,开发汽车个人电脑(AutoPC)等产品,这是一种装在汽车仪表盘上的个人电脑。尽管取得了一些成功,但微软汽车公司(Microsoft Automotive)并不出众。汽车电子品市场的增长速度没有预期那么快,且微软已为“高科技产业巨擎”的名声所累。“市场一直觉得微软想占有顾客,”科斯洛夫斯基表示。
现在这种情况可能正在改变。“它们已经学会谦虚一点了,”明尼苏达州车装电脑研究集团(Telematics Research Group)的分析师埃吉尔•尤利乌松(Egil Juliussen)表示。
据密歇根州安娜堡汽车研究中心(Centre for Automotive Research)的主席戴维•科尔(David Cole)称,微软正“努力变得更聪明,因此其产品成功的可能性将更大。”
今年8月,微软答应支持科尔先生所在中心一项为期4年的研究项目,该项目涉及机动车辆保用数据的收集和分析、产品创新,以及市场营销等问题。科尔先生表示,该项目的目的之一,是“帮助微软在该行业更有名,并使其成为更聪明的供应商”。
微软在汽车领域面临的竞争比在办公室激烈得多。尽管视窗(Windows)操作系统的汽车版已获得相当大的市场,但汽车生产商已有很多选择。
日本三大汽车生产商丰田(Toyota)、本田(Honda)和日产(Nissan)已在9月份成立了一家非营利性集团,为汽车电子系统的操作软件开发一个国际标准。
通用汽车(General Motors)推出的OnStar技术,提供了许多与微软开发的技术相似的功能,包括驾驶导向、无线电话和远程汽车性能诊断。
几家规模较小的公司,包括渥太华的QNX Software Systems和总部在加州的Wind River,均已开发出用于汽车的操作系统。国际商用机器公司(IBM)去年推出汽车软件制造方案(Automotive Software Foundry),旨在平滑车辆机械和电子系统之间的加速收敛。
不过,微软没有被吓住。在温格特先生看来,这些公司中很多要么是利基运营商,要么是微软的潜在客户而非竞争对手,例如OnStar。最近一份来自车装电脑研究集团的报告支持这一观点,该报告称“车载通讯对汽车生产商来说是块难啃的骨头,因为那不是它们的核心业务”。报告补充说:“过分设计和开发周期冗长导致硬件设计失败,这已造成重大的市场延误、高支持成本和不如人意的销售状况。”
温格特先生说,微软的优势在于,“我们能提供一块更大的蛋糕,即一个端对端的车载通讯系统”。这种新的车用系统可为一系列应用领域和汽车制造商提供支持,包括梅赛德斯-奔驰(Mercedes Benz)和丰田,这些汽车商已开始把该系统装在一些经挑选的车型上。
然而有迹象表明,一些汽车制造商不愿把太多鸡蛋放在微软的篮子里。虽然宝马(BMW)的首席执行官赫尔穆特•庞克(Helmut Panke)是微软董事会成员,但这家德国汽车制造商在今年早些时候决定,将通过苹果公司(Apple)的iPod适配器将数字音乐带进它的汽车,而不是通过基于视窗的“随身媒体中心”(portable Media Centre)。
科斯洛夫斯基先生说,微软在车载通讯上能否成功,将取决于公司是否愿意适应汽车业的文化。在汽车业中,最为重要的是制造商的品牌,而非设备提供商的品牌。
他表示,微软也需要在其商业计划和公司结构中,提升汽车部门的形象。“汽车将成为任何移动技术策略中的重要元素。”
车装电脑研究集团的尤利乌松先生断定,“微软将做得很好”。但他提醒说:“别提主导地位。在汽车业没有谁拥有主导地位”。
视窗甚至进入汽车发动机罩内
最新的视窗汽车版本,其设计能支持导航系统、音乐播放器和各式车内电子装置。这个操作系统包含声音识别软件,并支持蓝牙无线通讯技术。通过仪表板上的通用串行总线(USB)连接,可以下载个人电子设备中储存的数字音乐。
除了这个软件以外,微软还通过其msn.com门户网站提供内容。网站上有个包罗万象的汽车栏目,里面有汽车价格、地区交通状况,以及全美各街区最便宜的汽油价格。该公司表示,这个汽车站点每月吸引1000万名访问者。
微软的触角还伸到消费电子品以外,到达经销商管理系统和车辆设计软件领域。该公司正在设计一个远程诊断系统,这个系统能就发动机罩内可能出现的问题向驾驶员发出警报,同时还能向制造商发送有关车辆性能的有价值数据。
包括梅赛德斯-奔驰、丰田和宝马在内,10家汽车公司已在共23个车型上安装了视窗汽车版的一些组件,但这些公司中不包括通用汽车和福特(Ford)。
例如,在最新款的宝马7系列和梅赛德斯S级车上,装有视窗控制的导航系统。微软的声音识别软件装在雪铁龙(Citroen)的C5和赛纳(Xsara)车型上,可让用户免提使用手机。
去年7月,微软赢得又一个重要的立足点,当时菲亚特(Fiat)答应从明年开始,在全部新款菲亚特、阿尔法-罗密欧(Alfa romeo)和蓝旗亚(Lancia)汽车上,安装微软的车载通讯平台。
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