随着市场竞争的加剧,连锁的方式也日益被各行各业的老板们所推崇。不少人认为:只有统一品牌、统一形象、统一经营,才有可能将企业做大做强。汽车音响行业也不能免俗,这几年兴起的汽车音响连锁店不可尽数。原因是多方面的,例如连锁经营可以尽可能减低宣传投入,借助主店的品牌进行扩张,还可以降低进货渠道的成本等等。位于广州市天河区天府路的车元素汽车服务店近日装饰一新,更是以“车元素汽车服务连锁机构”的全新形象推向市场。
新的形象新的模式
2000年在广州市天府路开业的车元素汽车服务店经过了几年的苦心经营之后,在广州市区、广东省内、甚至周边各省都少有名气。该店品种齐全、价格合理、技术素养高在业界甚有口碑。为了适应市场的发展,最近车元素在原店的基础上重新装辑一新,并作为连锁机构的标准示范店之一,将向全国推广“车元素”这一专业汽车音响服务品牌。
来到天府路车元素服务连锁机构,首先给我们的感觉就是“豁然开朗”,100多平方米大的店面,洁白的墙壁,两边整齐的货架,无不透露着雍容与大方。尤其两排黑色底脚、橙色架身的货架,活泼中又不失稳重。货柜一边一排,每排五个专柜,而每一个专柜都用玻璃分成几格,各色各种的主机、喇叭、功放等产品就安静地躺在上面,等待着“寻宝人”的慧眼发现。
“最让我感到骄傲的是,我们在这样一个面积不算太大的店面中营造出了一种非常舒适的气氛,这是绝大部分同等大小的汽车音响改装店所没有的。面积一百平方米左右的店面在汽车音响改装店中占据着主流位置,但是其中绝大部分都像杂货铺一样,管理与装修都比较脏乱。可以说,我们这个店为同行业树立了一个很好的示范标准。”
“我们现在这个连锁机构,主要是曼琴、先锋、索尼三大品牌的形象店。”黄经理对我们说,“加上其它代理品牌,我们店陈列了20多个品牌的汽车音响产品。但是,不同于其它的汽车音响连锁机构,车元素服务店元素突出的车元素的整体形象,而不是其中一个或者两个的品牌形象,为改装者带来了多重的选择。我们代理品牌的产品在这里都以专柜的形式展出,消费者还可以近距离感受、接触甚至聆听所有汽车音响产品,拉近了与消费者的距离。这是许多装修豪华但给人可望不可及感觉的连锁机构不具备的!”
“让顾客在舒适、安静的环境下选购产品是我们努力的目标。我们还按照不同消费层次向消费者推荐适合于他们的不同的套餐,比如功放我们就主推曼琴与麦景图,主机则是先锋、索尼、阿尔派等。但是我们店主要面对的顾客是那些对音质有高要求的人士、还有发烧友。也就是说店铺的路线是多层次兼顾,但是以高档为主。我们希望顾客在车元素找到宾至如归的享受!”
新店魅力技师实力
虽然汽车音响业向连锁式经营发展已经成为了行业的主流,但品质和价格仍是汽车服务竞争的核心,只有高品质、有创新、价格规范的服务,才能形成好口碑,生意才能做得长久。车元素汽车服务连锁机构的内功如何?
“我们这个店有100多平方米,有足够的空间让两台车同时在店铺内进行改装。在室内改装的好处是避免了室外的空气对车辆的污染,还保证了车辆的安全。这些细节上的处理是一般店铺没有注意到的,或者是注意到了却没有条件做到的。”黄经理说。
“另外,我们就这个店面光安装的技师就有6位之多,而且他们全部都经过了多年的技术培训,技术水平绝对是一流。七月份车元素在广州举行了一次汽车音响技术培训,吸引了全国各地40多家经销商的参与,其中的讲师主要就是我们店铺的技师!作为人师,本身的素质当然是高人一筹。”
“车元素汽车服务连锁机构还有一个传统,就是我们技师每个星期六都有一个例行的讨论会。几个人聚在一起,商讨安装中遇到的问题,商量解决问题的方案,有时还研究新车的改装技巧。大家在交流之中,不断擦出新的火花,相互促进技术上的进步!”
示范作用技术为本
在谈到今后的发展,黄经理还告诉我们,天府路这间形象店将成为以后车元素汽车服务连锁机构的一个模板。据了解,在广州市区现在车元素汽车服务连锁机构就有两家,一家是在天府路,一家则在黄石路上,“黄石路那一间比这一间还要大,技师也比这里多,一共有八个安装师,他们的技术水平同样也是毋用置疑的。”
“走连锁道路并非我们一时的心血来潮。虽然其它汽车音响服务机构也在走连锁的路子,但我们决心另辟蹊径。其它的汽车音响服务连锁机构,总是以加盟店的增长速度作为衡量成功与否的标准,热衷于加盟店扩张的数量,却忽略技师技术水平的培养。这样做的后果是互相挖人,造成了行业的运营成本越来越高。而车元素则希望脚踏实地、一步一个脚印地走。在现阶段,改装技术水平是制约汽车音响行业发展的主要原因。为此,我们除了将车元素一整套成功的营销模式、管理模式、装修模式向加盟店推广外,更重要的是,我们将对所有的车元素加盟店进行专业的技术培训,使加盟店的技师也可以成为独当一面的高手。”
“车元素相信,中国大部分一百多平方米左右的汽车音响改装店,都可以从车元素的模式中获得启发!”
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